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第一,我们常说的医疗质量和医疗服务针对的对象是谁?所以从老百姓嘴里说出来的好口碑才是我们的好口碑,只有让老百姓认可,才是我们的医院的生存之道呀!所以我们简化流程,减少不必要的检查,提高服务质量,都是为了给老百姓一个好的就医环境呀,都是为了老百姓能获得一个好的满足感呀!
第二、但是少数的现象就能说明此事件不存在吗?所以,既然有特例,就必要要有针对的措施,俗话说,不怕一万就怕万一呀!小小的蚁穴都能毁掉一个大堤呀! |
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