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舟舟 发表于 2011-6-6 16:39
感谢绿叶老师无私奉献，仔细拜读了，感觉和以往所说的工作小组相类似。请问“品管圈”与“工作小组”有什么 ...
品管圈(P97)
◎品管圈─是把工作性質相同或相似的人員組織起來，在圈長的領導下，自動自發的運用各種品管工具，持續不斷改善工作。
◎醫療機構成立品管圈─是由醫院內同一單位的同仁所組成的品質改善小組，希望由下而上，由點而線而面來改善醫院服務品質，以落實全面品質管理的精神。
◎品管圈的基本假設是人性本善，認為員工會自動自發工作且願意負責，同時員工具有高度想像力與創造力，可以解決工作上的問題。
◎有鑑於此，財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會於2000年4月正式公告由其主辦的「第一屆醫品圈發表暨競賽活動」，對外徵選參賽團體，其活動宗旨在提升醫療機構品管活動的水準、建立醫療機構品管圈活動的標竿、促進醫療機構重視品質活動、促進醫療機構品質改善活互相觀摩的良性競爭風氣。 |
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