求救-----无理取闹-----急----急

朵拉和依依

赵长虹 发表于 2016-9-28 15:05
老师，看了您发的帖子，我感到很疑惑的一点是：科室发生这样的事情还需要我们控感人员去给患者解释吗？咱不 ...

我也是这个疑问，这个应该是属于护理纠纷啊，和我们院感科有什么关系吗？

云欣

遇到这种事，应该立即上报科主任、护士长，由他们出面进行协调，一般来讲病人还是比较听医生的。实在无理取闹就请医务科、护理部来做工作。

尘埃69

香水百合8 发表于 2016-9-28 15:24
遇到这种事情应该由科护士长、主任来做解释工作，还有护理部呢，不应该是院感科的事吧？

请教院感科也是对院感科的信任，可以就感控方面知识给与解释指导

冷雨清秋

我倒是觉得有两个方面是值得我们庆幸和改进的：一方面说明病人的安全防范意识提高了，需要我们医务人员在工作中更要注意一些细节上的操作和宣教。另一方面护理部请教院感科，说明了护理部对院感科的信任，院感科趁这机会给予相关的科普知识培训，积极参与解决，相信老师以后的院感工作会得到护理部更多的支持。建议：1、建议护理部对病人进行静脉输液原理以及传染病传播知识科普；2、和病人说明各种利弊以及所产生的费用后给予抽血验DNA和HIV、HBV、HCV等项目检测，留作证据。

ygk5366

赵长虹 发表于 2016-9-28 15:05
老师，看了您发的帖子，我感到很疑惑的一点是：科室发生这样的事情还需要我们控感人员去给患者解释吗？咱不 ...

是啊，院感人的工作也太宽泛了！这样的事情有必要让院感科参与嘛？

二进制

现埸若有监控视频就好了…。谢谢！

吴晓梅

旺姆啦 发表于 2016-9-28 15:24
感谢老师们的回复，科里的护长，主任，护理部都解释了还是那样，护理部到我们这里来问这件事情所以我想请教 ...

这要么是一个不正常的病人，要么是故意讹钱，所以任何人解释都是没有用的，还是立刻检查比较好，省得以后纠缠不清。

snxmm77

医教科、护理部都应该去积极处理，院感科只能是建议可以筛查传染病标志物。

百毒不侵

个人建议：与患者做有效沟通才是解决本事件的唯一方法！他的疑惑在“害怕输入污染液体”，一个简单的实验即可消除他的疑惑。用一条空心胶管（输液管或吸引管，拟视血管），一头装红色液体，一头装自来水，在之间的一定位置做一标记（便于观察）演示动力原理（当无色液体压力高于红色液体时，无色液体流向红色液体端；反之亦然），压力的改变以手部动作（提高或放低）完成。希望能对你有帮助。

顺其自然

奇怪了，整个输液过程中，输液器能离开患者的视线吗？有回血不是现场处理吗？护士换输液器也是现场换啊。

白云_y43BJ

这种情况一般都是科室护士长及科主任出面解释。不是院感人的事哟。

覃小源

确实遇到这种无理取闹的人也是很头疼的，解释工作还是应该由科室负责人进行，感控人员可以协助处理，最好是立即抽血进行检查，对医院也是一种保护。

yage

云的衣裳1964 发表于 2016-9-28 15:00
1、输液器早上到现在都是一个，中途没有护士去换输液器，护士只是输液完了去换输液。这点他可承认。2、再说 ...

抽不抽血检查是他的事，如果检测阴性他出钱，就意味着阳性的话，医院出钱，阳性的结果是医院造成的了。一分钱都不能给。即便是最后协商处理，也不能以这个原因给钱。

孟6386

蓝方 发表于 2016-9-28 15:39
医教科、护理部都应该去积极处理，院感科只能是建议可以筛查传染病标志物。

院感人用你学到的知识作为专业人去解释也是好的，大家为了工作。

xjcrbyy李玉梅

院感人的工作是到位不越位，科室发生的医患纠纷不是我们去解决，而是科室负责人解决。

yage

百毒不侵 发表于 2016-9-29 09:08
个人建议：与患者做有效沟通才是解决本事件的唯一方法！他的疑惑在“害怕输入污染液体”，一个简单的实验即 ...

这是个好办法，不应动员抽血，这里根本就没有感染和传染的事，我们还非得往这方面靠，是给自己找麻烦。

bdxrmyy20160321

林子大了，什么样的鸟都有，路过学习，谢谢老师们的分享

竹语清风

该处理的也处理了，可以同意病人做传染病检查，不然出院后有问题是真的说不清了……

lijilanlan

有些难缠的问题，护理部、医务科会推给院感办，院感办给出筛查建议。

旺姆啦

感谢老师们的急时解答，指导，事情已经顺利解决了，非常感谢。